常见问题(FAQ)

我们的专业客服以简单易懂回答每一位客户在搬家时的担心和疑问。

よくある質問(FAQ)

国际搬家时,需要哪些必需材料?

国际搬家时,必需提供护照带有照片页的复印件(日本护照的照片在第1~2页)和签证有效期间页的复印件。另外,需要搭乘航空公司发送的E-Ticket复印件(详细请咨询我们)。

按什么决定国际搬家的费用?

国际搬家通常有船运和航空运这2种配送的交通工具,价格也各有不同。
---船运---
按货物的总体积(m3)和目的地区域及享受的优惠定价格。
---航空运---
按货物的重量和目的地区域及享受优惠定价格。

1立方米可装多少物品?

1立方米 估计能装我公司提供纸箱的10个左右,

搬家的货物需要几个工作日配送到目的地?

国际运输配送所需天数如下

--船运---
亚洲区域 / 20~30天
北美区域 / 30~50天
欧洲区域 / 40~50天
---空运---
亚洲区域 / 5~7天
北美区域 / 7~12天
欧洲区域 /7~12天

货物在发送是,目的地的地址尚未确定的情况,如何办理手续?

因根据各个国家条件有变动,请事先与我们联系。

纸箱等捆包用品如何做?

国际搬家的客户,我公司提供捆包用的纸箱。

可以携带汽车吗?

在日本携带汽车出国,根据目的地国家不同,输入条款和要求条件也不同。

从国外携带汽车到日本基本情况允许。
汽车的品牌和条件不同规定费用也不同,[详细请与我们咨询]。

可以带宠物吗?

可以。从日本带猫,狗到国外的情况,首先必须要求注射狂犬病疫苗,并且确认前往国家的状况。建议提早咨询动物检疫站,[请参照链接]。

粗大垃圾和不用品可以委托处理吗?

搬家时出现的不用品,可以处理。
处理同时不需搬运费用。

携带食品,需办理哪些手续?

各个国家规定的海外输入条款不同,请事先和我们联系。
例如:北美国家禁止携带食品。

海外搬家禁止出口物品有哪些那?

海外搬家禁止出口物品
公文,文件 色情,政治性的文章
动植物 肉类,蔬菜,种子,乳制品,肉鱼加工品
贵重物品 现金,证券,股票,债券,贵金属,文物和价格评估困难的物品
危险品 喷雾罐,鞭炮,枪炮刀剑,引火性物品,火柴,打火机,
打火机用气罐,易燃物品
化学品 有毒物品,有害物品,毒品
食品 肉类,肉制品,蔬菜,种子,乳制品
其他 华盛顿条约禁止交易的具有灭绝性的野生动植物的(皮,毛皮,角,象牙等)加工品,土(还包括附着的东西),草编制品(垫等),大量的药物法等需要出口证明和批准证的物品

另外,每个国家有不可邮送的物品请务必随时确认。
※向美国邮送东西时禁止放入食品。